Thu thập dữ liệu
cro3 chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Nhiều nền tảng khác thu thập thêm địa chỉ nhà, giấy tờ tùy thân và dữ liệu mạng xã hội ngay từ bước đăng ký, làm tăng rủi ro nếu có rò rỉ.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn trên cro3
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách cro3 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn...
Mã hóa dữ liệu đăng nhập và giao dịchKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânLưu trữ thông tin thanh toán theo chuẩn bảo mậtThông báo rõ ràng về cookie và công nghệ theo dõi
Phạm vi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân
Khi bạn đăng ký tài khoản trên cro3, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo các khoản thanh toán đến đúng tài
khoản của bạn. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị bạn sử dụng để truy cập lobby nhằm bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông
tin của bạn với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc hỗ trợ vận hành nền tảng, và tất cả đối tác này đều tuân thủ chuẩn bảo mật tương đương.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT MINH BẠCH
Các nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật dựa trên sáu trụ cột giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân và hiểu rõ cách thông tin được sử dụng trên cro3...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch thanh toán. Bạn không bắt buộc cung cấp dữ liệu ngoài phạm vi này, và chúng tôi không thu thập thông tin qua nguồn bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.
Quyền truy cập
Bạn có thể yêu cầu sao kê tất cả dữ liệu cá nhân mà cro3 lưu trữ về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ cung cấp file xuất dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email bảo mật. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được phê duyệt.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng mười bốn ngày, giữ lại chỉ những thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu trữ như lịch sử giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền.
Thông báo vi phạm
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản và các bước khắc phục mà chúng tôi đã thực hiện.
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, phiên bản mới của chính sách bảo mật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Bạn sẽ nhận thông báo qua email nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của bạn.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật cro3 và các nền tảng khác
Chúng tôi so sánh bảy yếu tố chính trong cách cro3 xử lý dữ liệu cá nhân với các thông lệ phổ biến trên thị trường. Bảng dưới đây giúp bạn thấy...
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và nhà cung cấp kỹ thuật bảo mật. Các nền tảng khác thường bán dữ liệu hành vi cho mạng quảng cáo hoặc công ty phân tích không được liệt kê rõ trong chính sách.
Thời gian lưu trữ
Sau khi bạn xóa tài khoản, cro3 chỉ giữ lại thông tin giao dịch tài chính theo yêu cầu pháp lý trong năm năm. Nhiều nền tảng lưu trữ toàn bộ dữ liệu vô thời hạn mà không nêu rõ lý do hoặc thời hạn xóa.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của mình từ cro3 trong vòng bảy ngày làm việc. Một số nền tảng yêu cầu thời gian chờ lên đến ba mươi ngày hoặc tính phí cho dịch vụ xuất dữ liệu.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie chức năng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, với tùy chọn từ chối cookie phân tích. Nhiều nền tảng kích hoạt theo dõi quảng cáo mặc định và ẩn tùy chọn từ chối trong menu phụ.
Mã hóa truyền tải
Mọi kết nối đến cro3 đều dùng giao thức TLS mới nhất để bảo vệ dữ liệu đăng nhập và giao dịch. Một số nền tảng vẫn chạy phiên bản TLS cũ hoặc chỉ mã hóa trang thanh toán mà bỏ qua các trang khác.
Thông báo vi phạm
Nếu có sự cố bảo mật, chúng tôi thông báo cho bạn trong vòng bảy mươi hai giờ qua email kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản. Nhiều nền tảng chỉ công bố vi phạm khi bị cơ quan quản lý yêu cầu hoặc khi sự việc lan rộng trên báo chí.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên cro3
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình xử lý dữ liệu sao cho bạn luôn kiểm soát được thông tin cá nhân trong khi...
Cài đặt bảo mật tập trung
Tất cả tùy chọn về quyền riêng tư, cookie, thông báo email và lịch sử đăng nhập nằm trong một trang cài đặt duy nhất trên menu tài khoản. Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố, xem danh sách thiết bị đã đăng nhập và thu hồi quyền truy cập từ bất kỳ thiết bị nào chỉ bằng vài cú nhấp.
Lịch sử giao dịch minh bạch
Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay hoặc rút tiền về tài khoản ngân hàng, cro3 ghi lại thời gian, số tiền, trạng thái và mã giao dịch trong phần lịch sử. Bạn có thể xuất bảng kê này dưới dạng file CSV bất kỳ lúc nào để đối chiếu với sao kê ngân hàng.
Thông báo hoạt động tài khoản
Chúng tôi gửi email xác nhận mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền. Nếu bạn không thực hiện hành động đó, bạn có thể khóa tài khoản ngay qua liên kết trong email và liên hệ đội hỗ trợ để điều tra.
Xóa dữ liệu tự phục vụ
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn tìm thấy nút yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Sau khi bạn xác nhận qua email, chúng tôi khởi động quy trình xóa trong vòng mười bốn ngày và gửi thông báo hoàn tất kèm danh sách dữ liệu đã xóa và dữ liệu được giữ lại theo quy định pháp luật.
Mã hóa đầu cuối
Dù bạn truy cập cro3 từ trình duyệt di động, máy tính bảng hay desktop, toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng TLS mới nhất. Thông tin thanh toán không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy trên máy chủ của chúng tôi.
Cookie có thể kiểm soát
Khi bạn truy cập cro3 lần đầu, chúng tôi hiển thị bảng điều khiển cookie cho phép bạn chấp nhận hoặc từ chối cookie phân tích và tiếp thị. Cookie chức năng cần thiết để duy trì phiên đăng nhập được kích hoạt mặc định, nhưng bạn vẫn có thể xem danh sách và xóa chúng bất kỳ lúc nào.
Các câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật cro3
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Ngoài ra, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt bạn sử dụng để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Có, mọi chi tiết thanh toán được mã hóa bằng giao thức TLS trong quá trình truyền tải và lưu trữ dưới dạng mã hóa trên máy chủ. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ mà chỉ giữ token tham chiếu do đối tác thanh toán cấp để xử lý giao dịch tương lai theo yêu cầu của bạn.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Tất cả đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật và tuân thủ chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với chính sách của chúng tôi.
Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục quyền riêng tư và nhấn nút yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email và gửi cho bạn file chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc.
Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua cài đặt hoặc email bảo mật. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng mười bốn ngày và xóa hầu hết dữ liệu, chỉ giữ lại thông tin giao dịch tài chính trong năm năm theo quy định chống rửa tiền và các yêu cầu pháp lý khác.
Chúng tôi dùng cookie chức năng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và hiển thị lobby đúng vùng. Cookie phân tích và tiếp thị có thể được bật hoặc tắt trong bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập trang lần đầu hoặc qua phần cài đặt.
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi gửi email thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ kèm mô tả sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng, các bước chúng tôi đã thực hiện để khắc phục và hướng dẫn bảo vệ tài khoản của bạn.